以下內容為一般性資訊，講清楚我們在「名酒回收/收購服務」中點樣處理你的資料、點樣行交易；如果有乜嘢唔明白，可以直接 WhatsApp 我哋確認。
服務內容
本頁說明鴻鑫商行提供的「名酒收購/回收」服務協議要點，讓你在交收前先清楚：如何報價、如何鑑定、如何交收、如何付款。如本頁與你在 WhatsApp/電話確認的內容有差異，以雙方最後確認的書面訊息為準。
- 收購範圍：威士忌、白蘭地、茅台、紅酒等高端酒品及收藏酒款
- 服務形式：圖片/影片初估、實物鑑定、面交/上門/速遞交收、即時付款
- 不屬於服務：代售、寄售、拍賣保證成交（如需可另行溝通）
報價與鑑定原則（重要）
初步報價＝參考區間；實物鑑定＝最終成交價。由於酒款版本與品相差異很大，我們會把「可能加分/扣分」提前講清楚，避免臨場爭拗。
- 初估依據：你提供的照片/影片、酒款版本資訊、盒證配件、數量、當日市場流通成交情況
- 最終定價：以實物核對真偽與品相後確認（包含：封口、水位、酒標、瓶身、盒證等）
- 我們可拒收：如實物與提供資料不符、疑似假酒/二次封口、來源不明或品相嚴重影響流通
| 常見價格變動原因 | 例子 | 我們會怎樣處理 |
|---|---|---|
| 版本/年份與描述不一致 | 同名酒款但版次不同、容量不同、裝瓶信息不同 | 現場核對版本後重新報價，並說明差異點 |
| 品相扣分 | 酒標霉斑、封口破損、瓶身磕碰、缺盒缺證 | 逐項解釋扣分原因；你可選擇不成交 |
| 水位異常 / 滲漏 | 水位明顯偏低、瓶頸有滲漏痕跡 | 按風險調整價格或直接拒收 |
| 市場波動 | 短期供需變化導致成交價上落 | 以成交當日最新流通價再確認 |
如你希望鎖定價格，請在交收前把版本與品相資訊補齊（尤其是封口與水位照片），我們會盡量把初估與最終價差距降到最低。
真偽與來源聲明
為保障雙方，交易前請你確認：
- 你為酒款的合法持有人，酒款來源合法，並有權出售/轉讓。
- 你提供的照片/描述為真實資訊（包括年份、版本、盒證配件與品相）。
- 如酒款涉及限量版、帶證書或特殊編碼，請盡量提供完整資料以便核對。
我們在鑑定中如發現疑似假酒、二次封口、來源可疑或存在重大風險，將有權拒絕交易。如屬速遞交收，退回方式與運費承擔會按雙方事前協商處理（一般情況下由寄件方承擔退回運費）。
交收方式與風險
你可以按方便選擇交收方式。不同方式的風險點不同，我們建議你先看清楚再決定：
| 方式 | 適合情況 | 注意事項 | 主要風險/承擔 |
|---|---|---|---|
| 面交 | 想當面確認鑑定與即時收款 | 建議帶齊盒證配件；現場逐項核對 | 風險較低；以現場確認為準 |
| 上門收購 | 數量較多或不便外出 | 需先約時間地點；現場完成鑑定與付款 | 以現場實物為準；建議在明亮環境檢查 |
| 速遞交收 | 跨區或時間難配合 | 建議雙方錄影封箱/開箱；加固包裝避免破損 | 運輸風險由寄件方/承運方造成；以協商處理 |
速遞包裝建議：每支酒獨立氣泡膜＋硬紙箱固定；盒裝酒請避免盒角壓傷；外箱標註「易碎」並選擇可靠承運服務。
付款方式與時間
成交後我們會按雙方確認的方式付款：
- 面交/上門：完成鑑定並確認成交價後，即時付款（例如現金 / 轉帳 / FPS 等）。
- 速遞：收到貨並完成鑑定、雙方確認成交價後付款；銀行到帳時間視金融機構處理而定。
如你希望更快到帳，建議提前提供正確的收款資料（收款人姓名/識別碼等），並在成交時再次核對。
取消、退回與未成交處理
- 你可選擇不成交：如最終鑑定結果與你的預期有落差，你可以選擇不成交。
- 未成交退回：面交/上門可當場取回；速遞則按雙方協商退回（一般由寄件方承擔來回運費）。
- 保管安排：如需暫存（例如等待你補齊證書/外箱），我們會先在 WhatsApp 確認保管期限與交付安排。
建議：如酒款屬高價限量版，盡量選擇面交/上門，現場一次完成鑑定與付款，最省心。
責任限制
在適用法律允許的範圍內：
- 我們對因運輸、第三方平台（例如通訊/支付/物流服務）或不可抗力導致的延誤/損失，承擔的責任以合理範圍及實際可證明損失為限。
- 任何估價資訊僅供參考，並不構成對最終成交價的保證。
- 如你提供資料不實、隱瞞重要瑕疵或來源問題，導致我們承擔損失，我們保留追究的權利。
爭議處理
如交易中出現任何爭議，我們建議先以 WhatsApp/電話溝通並提供相關證據（照片、影片、聊天紀錄、速遞單據等），以便快速釐清。若仍未能解決，雙方可按實際交易地點及適用法律，透過協商、調解或其他合法途徑處理（如適用，可能涉及香港或澳門的相關法律）。